12 мая исследовательница ИММИ Дарья Литвина выступила в НМИЦ онкологии им. Н. Н. Петрова на конференции, посвященной Дню медицинской сестры. Дарья поделилась промежуточными результатами исследования разных форм нежелательного поведения в российском здравоохранении.
Сбор данных проходил в несколько этапов и включал интервью и опрос. 22.2% (124 человека) участников опроса — сотрудники сестринского звена: медицинские сестры/братья, фельдшеры, акушерки. Из них 60 (48%) человек отметили, что им приходилось сталкиваться с нежелательными действиями со стороны коллег — например, жалобами, нежелательными/грубыми высказываниями, манипуляциями, угрозами, шантажом. А 23 (18,6%) человека рассказали о попытках склонить к нежелательным действиям сексуального характера со стороны коллег в течение последнего года.
Что удалось узнать благодаря интервью?
- Медикам сложно рассказывать о ситуациях, связанных с нежелательными действиями сексуального характера, — нет подходящего языка и категорий; в коллективе не всегда присутствуют солидарность и доверие.
- Каналы сообщения о таких проблемах отсутствуют.
- Границы рабочих отношений размыты.
Что можно сделать?
- Говорить, исследовать, фиксировать, учиться.
- Создавать этические положения (язык), которые включают в себя в том числе определение ситуаций, которые недопустимы/ не поощряются.
- Создавать понятные процедуры сообщения о проблеме, основанные на принципах анонимности, конфиденциальности, доверии.
- Создавать органы, которые уполномочены решать подобные вопросы (конфликтная комиссия, омбудсмен, профсоюзы).
Фото: НМИЦ онкологии им. Н. Н. Петрова